Extrêmement déçue de cet achat.
Il faut faire démonter dans un garage tout le bas des sièges avant pour pouvoir mettre les housses.
Lors de la commande, sur le site, il n'était pas spécifié qu'il fallait faire démonter le siège pour les installer...
A la réception, quand j'ai vu ça j'ai téléphoné pour demander des explications, et ensuite un remboursement.
Il m'a été proposé de me rembourser la moitié du prix et il m'a été dit que je ne comprenais rien et qu'il ne fallait absolument pas démonter les sièges. Les 2 personnes que j'ai eu au téléphone ont été hautaines et désagréables, alors que j'essayais juste de leur expliquais mon problème et ma déception avec respect et politesse pour ma part.
J'ai emmené ma voiture dans un garage et dans une concession Audi et les 2 m'ont confirmé qu'il fallait bien démonter tout le bas des sièges... Et cela me coutait presque aussi cher que le prix des housses elles-mêmes pour les faire installer...
Et pour 150e de housses avant/arrière, j'espérais tout de même une meilleure qualité....
Je précise que vos services devaient m'envoyer une vidéo explicative pour m'accompagner pas à pas pour me prouver qu'ils pouvaient mettre les housses sans démonter les sièges, je n'ai rien reçu et vu la façon dont on m'avais parlé la 1ère, je n'ai pas osé vous relancer...
Je me suis donc dirigée vers des garages pour avis et devis car vos services m'avaient assuré qu'il ne fallait pas démonter les sièges.
Il ne s'agit pas juste d'un problème de pose, quand vous assurez qu'il ne faut pas démonter les sièges et qu'au final toute la base du siège doit être démontée, c'est un mensonge à ce niveau.
A ce jour, les housses sont toujours dans leur emballage, neuves.
Ce qui rendraient vos excuses crédibles, serait un remboursement ou une vidéo explicative où vous arrivez a mettre les housses sans démonter les sièges comme vous le garantissais sur une Audi A3 sportback de 2011.
Sinon cela ne sera pour moi que le de la publicité mensongère et des paroles dans le vent.
vous avez mon adresse mail...
N'achetez pas vos housses sur ce site si vous voulez éviter les problèmes..