J’ai fait faire une selle confort et personnalisé sur ma Triumph, ils ont été très professionnel dans le travail , des délai très bon , et un travail de qualité fait par des personnes qui aime leur travail, le résultat et juste parfait ils ont été à l’écoute de mes attentes, je n’ai rien de plus à dire que un résultat parfait !!
J ai trouve des produits de qualité qui fonctionnent sur mes chevaux . Des explications et des conseils qui m ont bien orienté dans ce que je recherchais. Un bel accueil ou on prend le temps de nous écouter sans essayer de nous vendre a tout prix. contente d avoir ce service près de chez moi.
Pour une marque prestigieuse Le suivi n'est franchement pas à la hauteur, nous somme plusieurs de l'ecurie ou je monte a avoir essayer de joindre le commercial pour la region rhone alpes et il ne rappelle pas, d'autre part j'ai commandé une selle pour laquelle ce Monsieur est venu prendre toutes les mesures pour mon cheval et moi meme? au prix de 5000 euros celui ci ne se donne pas la peine de ramener la selle? elle est expediée par la poste , j'aurais pensé qu'il passerait voir si effectivement elle est bien ajusté si je suis à l'aise ou au moins qu'il prendrait contact pour avoir un retour, mais rien du tout.... C'est un peu leger comme service commercial, .... je ne recommanderais pas cette sellerie a des amis car il n y a aucun suivi.....
Commande référence ERHACAIBC.
Soit 2 housses de protection utilitaire "universelle".
Commande reçue rapidement.
Produit conforme à la commande mais ayant déjà été utilisé: traces d'usure et importantes traces de boue...
Je passe un mail avec photo et demande à quelle température je peux laver 30 ou 40 degrés ?
Il n'y a pas (ou plus) d'étiquette sur les housses...
Une seule réponse sans commentaire:
PJ un bon de retour...
Je constate donc:
1/ il n'y a pas de contrôle des retours avant remise en stock !
2/ le service relation client ne sait pas lire !
Bon courage à tous...
Cordialement
Michel
Adepte de la boutique depuis le début, je vous la conseille les yeux fermés !
Des conseils en alimentation (pas facile avec mes juments en plus), réparation (et il y en a souvent 😅), la personnalisation (quel idée des chevaux de trait entre taille cheval et taille trait !) et pour tout le reste ! Ce qu'il n'y a pas en boutique est commender ou des conseils pour substitué à cela et la boutique d'occasion pour compléter le tout ! Que dire de plus !